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Kontakt

Bei Fragen, die nicht durch das FAQ geklärt werden können, helfen wir Ihnen gerne.

E-Mail
info@street-shirts.de

Adresse
Taunusstraße 53
91056 Erlangen
Deutschland

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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns ganz einfach mit dem oben aufgeführten Kontaktformular oder per Mail unter info@street-shirts.de erreichen.

Nach welchem Zeitraum kann ich mit einer Antwort rechnen?

Wir bitten um dein Verständnis, dass es 2-3 Werktage dauern kann bis wir jede Mail beantwortet haben.

Produkte

Wie fallen die Kleidungsstücke aus?

Für die genaue Bestimmung der eigenen Größe befindet sich auf jeder Produktseite eine Größentabelle. Bei Zweifel lieber eine Nummer größer kaufen – denn Oversize sieht ja bekanntermaßen immer stylish aus.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand kann innerhalb von 5-15 Werktagen erfolgen, da jedes Textil individuell für dich bedruckt wird. Außerdem kann es zum Beispiel auch in Stoßzeiten oder ähnlichem zu einer Verzögerung kommen. Wenn du noch Fragen zu deiner Bestellung oder zur Lieferung hast, zögere nicht uns zu kontaktieren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 4,50 € (inkl. MwSt.) für den Versand und dessen Bearbeitung. Dabei ist es egal ob lediglich ein T-Shirt gekauft wird oder die Bestellung größer ist – die Versandkosten werden nicht teurer. Ab einer Höhe von 89 € fallen keine Versandkosten mehr an.

Wohin kann überall geliefert werden?

Momentan bieten wir einen Online-Versand in ganz Deutschland an.

Ich habe meine Ware noch nicht erhalten. Was kann ich tun?

Kontaktiere uns einfach mittels des Kontaktformulars oder per Mail (info@street-shirts.de). Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich um dein Problem kümmern.

Fehler bei der Lieferung

Kann ich meine Adresse nach dem Bestellvorgang ändern?

Um schnelle Versandzeiten zu gewährleisten, können wir nach Eingang der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn du einen Fehler in der Lieferadresse gemacht hast, kontaktiere uns bitte umgehend per Mail unter info@street-shirts.de. Falls die Bestellung nicht schon bearbeitet wurde, können wir die Änderung vornehmen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dir durch eine angemessene oder unvermeidbare Verzögerung der Lieferung entstehen. Nach dem Versand übernehmen wir außerdem keine Verantwortung für Verluste oder beschädigte Gegenstände während des Transports.

Die Ware ist beschädigt. Was kann ich tun?

Kontaktiere uns einfach mittels des Kontaktformulars oder per Mail (info@street-shirts.de). Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich um dein Problem kümmern.

Die Bestellung ist nicht vollständig. Was soll ich tun?

Kontaktiere uns einfach mittels des Kontaktformulars oder per Mail (info@street-shirts.de). Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich um dein Problem kümmern.

Retouren

Wie sehen die Widerrufskonditionen aus?

Unsere Rückgabegarantie berechtigt dich zur Rücksendung des Produkts binnen 14 Tagen. Schreibe uns diesbezüglich vorher eine Mail. Du hast das Recht, die Verpackung zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen, musst das Produkt jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt an uns zurücksenden. Alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. sind mit dem Produkt ohne Manipulation zurückzusenden.

Für Retouren bitte folgende Adresse verwenden:

Buggisch und Weidlich GbR
Taunusstraße 53, 91056 Erlangen

Wir empfehlen, dass alle Retouren über einen nachverfolgbaren Spediteur verschickt werden. Behalte die Retourenverfolgungsnummer, die dem Paket zugeordnet ist, das du zurücksendest, um sicherzustellen, dass das Paket an unser Lager zurückgegeben wird. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die auf diesem oder anderen Wegen nicht ankommen.

Für genauere Informationen kannst du hier dein Widerrufsrecht einsehen.

Wie sende ich etwas zurück?

Bitte fülle das Wierrufsformular aus § 7 aus unseren AGBs aus, sende es uns vorab per Mail zu und lege es anschließend dem Paket bei. Wir empfehlen, dass das Retourenpaket über einen nachverfolgbaren Spediteur verschickt werden. Behalte die Retourenverfolgungsnummer, die dem Paket zugeordnet ist, das du zurücksendest, um sicherzustellen, dass das Paket an unser Lager zurückgegeben wird. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die auf diesem oder anderen Wegen nicht ankommen.

Wann bekomme ich meine Zahlung zurückerstattet?

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wenn diese genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet und die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gutgeschrieben.

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Das sind wir...

Unser Underground Startup aus Erlangen hat sich zur Aufgabe gemacht Streetart Designs so umweltfreundlich wie möglich zu produzieren und als Limited Edition in kleinen Auflagen auf den Markt zu bringen. Die Textilien werden nach Auftragseingang individuell mittels Transferdruck veredelt. So können wir die Produkte auf Nachfrage herstellen und Ressourcen schonen.